中古キャンピングカー>● 業界を卒業して思うこと

中古キャンピングカー販売店の店長を、数年続けている間には、
さまざまな中古キャンピングカーが入庫して、点検、整備、清掃
され、新しいオーナーの元へ旅立って行きました。

旅立った後でも、お客さんとの交流は続き、旅の帰り道に、報告
がてら、お店に寄っていただいたりもしました。

一方、納車してすぐに装備品が壊れてしまっただとか、ベース車両
のエンジンの調子が悪いなどで、苦情を受けたこともあります。

その際はできるだけの対応はさせていただいたつもりですが、果た
して全員のお客さんが満足してくれたのかは、今となっては分かり
ません・・・。

中古とはいえ、キャンピングカーは高価な商品で、お客さんは普通
乗用車を購入する時より、はるかにいろいろなことを期待して購入
される方が多いです。

その期待を裏切らないようにせいいっぱいの努力はしてきたつもり
ですが、それでも前述のようなことはよく起こります。

大切なのはその時にどのような対応ができるかだと思います。
これはどんな商売にも当てはまることですが、アフターサービスの
基本中の基本事項だと思います。

いまはキャンピングカーに携わる仕事ではありませんが、今の仕事
にもその教訓は生かされ続けています。

これから中古キャンピングカーを購入する予定のある方は、このサ
イトに書かれている事をよくお読みになれば、自分にとっての最良
のキャンピングカーに出会えることと確信しております。

良きキャンピングカーライフのために、本サイトがお役に立てれば、
これ以上の喜びはありません。

これからも毎年新しいキャンピングカーが発売され、それに伴い中
古車もいろいろな車種が市場に流通すると思います。

これらにつきましても、元店長の視点で新しい情報があれば、随時
追加していく予定ですので、これからもよろしくお願いいたします。